Столкнулась со странным поведением сотрудников на фирме

Вопрос психологу:

Здравствуйте!  У меня такая проблема.  Я недавно я устроилась на работу в цветочную фирму мерчендайзером. Так как я хорошо знаю данный ассортимент, то предположила, что смогу справиться с этой работой успешно. Но получилось иначе. Дело в том,  что я столкнулась со странным поведением сотрудников этой фирмы. Во-первых, моя коллега (мы с ней работаем в одном магазине) занимается тем, что постоянно докладывает начальству про мои недочеты. То я на пять минут опоздала, то я одно не успела сделать (хотя работа вполне могла бы и «подождать» до следующего дня). При этом, когда я подошла к ней (кстати, мы с ней успели практически подружиться)и спросила: «Как тебе моральные принципы позволяют подобное?» Она ответила: «От этого зависит моя зарплата и многие льготы». (Например, отпуск в два месяца, тогда, как далеко не все сотрудники могут взять отпуск на десять дней (законный!). Кроме того, сама Ирина не очень-то утруждает себя работой, но умеет создать вид, что она работает.

Также я заметила, что наша начальница ведет себя: во-первых, очень грубо, нередко может даже матом сказать. Постоянно кричит, никогда не разговаривает спокойно. Кричит, особенно в случае каких-то недочетов, как базарная баба — ее реакции очень неадекватны. При этом, она утверждает, что имеет образование психолога. Причем жалоб на нее я слышала очень много. Она не только со мной так разговаривает, а почти со всеми. Даже по телефону грубо разговаривает. Например, недавно заявила мне: «Убить тебя мало. Я после тебя уже успокоительные таблетки пью.»

Также в этой фирме иногда даются очень странные указания сотрудникам. Например летом было дано следующее: фотографировать все витрины, которые мы, мерчендайзеры, оформили и высылать им фотографии. При этом они ни фотоаппарат не предоставили, не поинтересовались, как это осуществить технически. Конечно, руководство магазина пошло нам навстречу. Но ведь и у них есть своя работа, не всегда есть время, чтобы заниматься именно нашими фотографиями. Кстати, начальница при этом еще и жаловалась, что мы мешаем сотрудничать магазину и их фирме. Тогда как начальник отдела продаж просто сказала нашей начальнице: «Вы даете странные и непонятные указания, а о том как их выполнить, не задумываетесь.» Уходить из самой фирмы — пока не очень хочется, но и сил терпеть такое хамское и несправедливое отношение — нету. Как же быть? И как понять поведение начальницы и моей коллеги?

Ответ психолога:

психолог Мария Максакова

психолог Мария Максакова

Такие отношения на работе, конечно, не являются нормой. Вы столкнулись с неумелым стилем руководства бизнесом , где проявляется неуважение к сотрудникам, нарушаются личностные границы. Можно сделать вывод о том, что у руководства нет умения грамотно и эффективно руководить людьми. Кроме того, исходя из анализа вашего письма, возникают серьезные сомнения в психологическом благополучии вашей коллеги и начальницы.

Ваша коллега действительно, видимо, выполняет обязанности по контролю других сотрудников, за что получает особые преференции. Какие моральные качества личности позволяют ей чувствовать себя в такой ситуации комфортно это уже другой вопрос. Причем, вопрос скорее клинический. Потому что лживость, обман доверия и манипулятивный стиль общения — это свойство лиц с личностными отклонениями (психопатов). Нормальные люди, обладающие совестью, обычно эту грань не переступают, и уж точно не делают подлости ради выгоды в виде дополнительного отпуска или прибавки к зарплате.

Если ваша начальница получала образование психолога, она должна была пройти личную психотерапию.

Это бы позволило ей преодолеть собственные накопившиеся проблемы и научиться управлять собой и своими эмоциями. Такой ситуации грубого обращения с людьми, которые помогают ей делать общее дело, не возникло бы. Крики и мат — это признаки психологического неблагополучия и признак того, что личную психотерапию она точно не проходила. Человека, не прошедшего личную психотерапию нельзя допускать к работе психолога или психотерапевта, возможно, именно поэтому она не работает по специальности.

Ваша начальница использует авторитарный стиль руководства. Сущность этого стиля заключается в том, что она унижает тех, кого считает ниже себя по какому-либо признаку. При этом вы увидите такой феномен, что с теми людьми, на которых она хочет произвести впечатление, она будет общаться уважительно. Это говорит о том, что у нее не только плавающая самооценка, но и есть признаки личностных отклонений. Проанализируйте, пожалуйста, ее поведения по контрольному перечню признаков психопатии и сделайте выводы сами.

Если предположение о личностных отклонениях вашей начальницы окажется верным, то вам желательно будет учитывать этот фактор при общении с ней.

Дело в том, что уступчивость, доброту, интеллигентность и мягкость такие лица расценивают, как слабость. А на критику и агрессию могут дать настолько неадекватную реакцию, которая может вас реально травмировать. Как правило, они немного спокойнее ведут себя, когда видят ассертивное поведение человека или понимают, что их родственники в любой момент могут написать заявление в районный психдиспансер.

Разумнее всего выбирать коллектив и начальника без личностных отклонений. Если же по каким-то причинам, вы хотите там продолжить работу рядом с проблемными лицами, то вам желательно научиться противостоять манипуляциям и защищать свои личностные границы.

В вашей ситуации разумнее всего будет дополнительно проконсультироваться у юриста по трудовому праву.

Вы должны знать свои права в рамках трудового договора, который вы подписывали. Помните, что рабство и крепостное право отменили давно, и вас никто не имеет права безнаказанно унижать. Возможно, юрист подскажет вам, как правильно собирать доказательства оскорблений, нарушения ТК и прочих моментов ваших взаимоотношений для суда. Потому что лица, страдающие личностными отклонениями, потом отрицают возмутительные факты и лгут так, чтобы пострадавший сам же и оказался виноватым.  Впрочем, юристы вас смогут более детально проконсультировать на эту тему.

Чем Вам может помочь психолог?

У нас вы можете приобрести навыки ассертивного общения на курсе «Уверенность в общении». Научиться чувствовать и понимать, когда другой человек нарушает ваши личные границы — на курсе «Выстраивание личных границ». Если вы хотите научиться противостоять манипуляциям в общении с психопатами, вам желательно пройти специальный курс по этой теме «Распознавание манипуляций».

Поделиться в соц. сетях

0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *