Они все выкручивали и запутывали ситуацию , говоря, что такого быть не может. И стали выставлять меня виноватой, в том числе и начальник службы безопасности.

Вопрос психологу:

Здравствуйте, уважаемые психологи! Огромное спасибо вам за вашу очень нужную людям работу! Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации , которая произошла со мной на работе.

Я устроилась на работу продавцом в сеть магазинов-баров. Проработав на одной точке неделю и хорошо себя показав, начальство приняло решение перевести меня в другой магазин.

Я пришла принимать магазин и делали ревизию с ревизором. По результатам ревизии была выявлена недостача у продавца в размере 1500 рублей. Она должна была получить деньги в этот же день , положить в кассу и уехать в отпуск. Ревизор пробила чек недостающего товара и сказала как только сменщица получит деньги , она их внесёт в кассу уже мою принятую. Сменщица позвонила начальнику службы безопасности, чтоб ей выплатили зарплату. Ей сказали что только завтра утром ей выдадут зарплату. А назавтра я отпросилась на 3 часа утром по семейным обстоятельствам и совсем забыла про это. Естественно, утром меня не было и деньги она не смогла внести.

Я пришла на работу, вспомнила о вчерашнем, и подумала, что она приедет из отпуска и внесёт эту сумму. А оказывается, при выдаче ей денег эту недостающую сумму у неё забрали и отложили, чтоб видимо внести в мою кассу или вычесть из выручки. Мне никто об этом не сказал и никто не звонил мне. Я считала так, что эти деньги как будто есть в моей кассе, надеясь что сменщица отдаст их по приезде.

Через 10 рабочих дней я рассказала про это начальнику службы безопасности, что денег сменщицы в кассе нет, что недостачу свою она не внесла и я жду её денег. Он сказал, чтоб я не парилась и что уже всё вычтено у неё из зарплаты. Я спросила , каким образом вычтено, если денег в кассу не поступало. Он сказал : «Тебе не надо вообще об этом думать, всё уже вычтено из выручки и у тебя всё нормально». Я сказала, что ничего не вычтено и деньги не внесены. Он начал орать, что я ничего не понимаю, и опять на пальцах начал объяснять, как была ситуация. Я сказала , что «Вы не знаете значит реальной ситуации». Он в грубой форме сказал, что всё знает, а букварь свой в школе я скурила. Я не отступала и попросила разобраться в этой сложившейся ситуации. Он сказал, что я сдавала деньги за вычетом этой суммы. Но я сдавала деньги своему менеджеру как положено по отчёту с гашением кассы. У нас ведётся журнал и там все росписи и принятых суммах.

Тогда он позвал старшего кассира и попросил объяснить ситуацию. Она сказала, что в тот день , когда была ревизия, ей мой менеджер сдала сумму не по чеку с гашением , а за вычетом недостачи моей сменщицы. Я была возмущена, ведь я не знала что эту недостачу вычли у неё с зарплаты и отложили для меня. А кассир сказала, что она звонила мне и предупреждала чтоб я вычла из выручки эту недостачу и чтоб касса у меня сравнялась. Но этого НЕ БЫЛО. Мне никто не звонил и не говорил такого. Она стояла на своём. Я показала журнал, где сдавала все суммы в полном объёме и где менеджер расписывалась за них. Они ушли к себе в кабинет и там разбирались. Потом была тишина, я пошла опять к начальнику и просила разобраться в этом вопросе, он стал отмахиваться и говорил что попозже разберётся, что без меня вопросов много.

На следующий день я уже просила разобраться начальника над менеджерами . Они все выкручивали и запутывали ситуацию , говоря что такого быть не может. И стали выставлять меня виноватой, в том числе и начальник службы безопасности. Все рисовали на бумаге мне эту ситуация, объясняя мне как было. Я говорила что было не так. Было очень тяжело психологически выстоять против начальства, а их было 4 человека. 2 дня они все по очереди объясняли мне что ситуация была, не как я описываю, а как им видится. Я говорила что непосредственные участники ситуации — я и кассир, и мы знаем как было на самом деле. Деньги, которые были отложены, должны были переехать в мою кассу и перекрыть недостачу, но я об этом не знала. Они говорили, почему так поздно сказала, я сказала что недостача-то Ирины и я ждала её. Я, действительно, виновата в том что поздно хватилась. Но ситуация была так, как я говорю, я не вру.

Они начали выставлять меня виноватой и что мол я что-то мутю , не всё так просто. На следующий день они обещали собраться все и всё выяснить. На след день вечером меня вызвали в кабинет старшего менеджера . Ситуация была так: они трое (он, менеджер и этот кассир) сидели напротив меня. Я села и описала ситуацию. Старший менеджер стал задавать вопросы почему я так поздно хватилась и почему ждала сменщицу, и в кассе была недостача в эту сумму. Да, это, действительно, была моя ошибка, но это не меняет ситуацию, что деньги мои мне никто не отдал и не предупредил.

Потом, по очереди менеджер на меня начала наезжать, что я сама виновата. Кассир которая не отдала деньги, сказала, что это вообще странно, что где же деньги и что я постоянно косячу с кассой. Но этого не было, я профессиональный кассир со стажем. Она уводила от этой ситуации постоянно разговор на другие темы. Мне было очень тяжело противостоять им. Я сказала, что они не имеют права втроём на меня наезжать, обвинять, хотя прекрасно понимают ситуацию. Они сидели и доводили меня.

Старший менеджер сказал, что он не имеет оснований мне верить. Я тогда сказала, что силы наши не равны, и я не буду защищаться против троих. Я сказала, что тогда попрошу поддержки у генерального директора и опишу ему ситуацию. Я начала плакать и сказала, что напишу заявление об увольнении, потому что не выдержу всего этого. Кассир сказала, что меня так просто никто не отпустит, у меня в кассе недостача и что я пойду по статье. Я стала кричать, что Вы сами забрали у меня это, залезли в мой карман и украли у меня, и вы всё прекрасно понимаете, но делаете вид что ничего не произошло, покрываете друг друга. Они сказали, что надо было раньше бить тревогу. Я разревелась после слов о статье и выбежала из кабинета.

Охранники меня задержали и посадили у себя в комнате, чтоб я успокоилась, а я рыдала во весь голос. Я была в состоянии аффекта, это было ужасно, меня всю трясло и я рыдала во весь голос, то прерываясь, то вновь на всю. Я прорыдалась у них, они меня успокоили, напоили водой, потом кофе и я потихоньку успокоилась.

Потом старший менеджер позвонил мне и сказал, что принял решение раскинуть эту сумму на четверых, так как вина наша всех и сказал, что он пока не хочет, чтоб я увольнялась . На следующий день вечером они положили в кассу деньги. Охранники, которые видели меня в таком состоянии сказали, что это так оставлять нельзя, и надо писать генеральному служебную записку и всю ситуацию описать, как было.

На следующий день менеджер по персоналу сказал, что меня переводят в другой бар подальше отсюда, так как я прямо сказала кассиру, что она забрала у меня деньги. И что мне лучше быть отсюда подальше, так как я здесь у них стала звезда. А другие люди, которые здесь давно работают сказали, что оказывается я не одна такая кинутая на деньги. И что они могут подставить меня на большее попозже и отомстить, и что лучше мне дойти до генерального директора и сказать всё.

Я написала генеральному всю ситуацию, сделала ксерокопию кассового журнала с подписями. Пожалуйста, помогите! Ведь как я буду дальше работать, если отдам эту бумагу и на собрании будут разбираться??? Ведь они то деньги положили, типа ведь решили ситуацию.

Я боюсь дальнейшей травли психологической и подставы!!!!!!!Но и жить в состоянии жертвы не собираюсь и терпеть травлю. Хочу справедливости, комфортных условий работы. Начальник службы безопасности сказал, что он может здесь делать, что угодно, штрафовать кого угодно, книжки трудовые портил людям, писал туда статьи и хвастался мне, что кому то красной ручкой написал — вор. Можно, конечно, уволиться , но фирма в нашем городе перспективная, развивающаяся.

Сказали, что генеральный директор хороший, выслушивает подчинённых и разбирается непредвзято. Помогите советом! Попала в такую ситуацию впервые! Огромное спасибо! Жду с нетерпением! И если можно побыстрее ответить буду очень вам благодарна! Cпасибо заранее!

 

Ответ психолога theSolution:

Баннер4_3Вы правильно сделали, что сразу же обратились за консультацией к психологу. И вы молодец, что активно  отстаивали себя и свою правоту, выдерживали огромное давление манипуляторов. Вы не стали путать факты и мнения, не согласились с ложью и противостояли манипуляции. Вы молодец!

  Выясните, почему начальство доверяет этим трем сотрудникам

 Вы, действительно, попали в сложную ситуацию. Охранники, которые вас утешали и отпаивали водой и кофе, правы. Эту ситуацию ни в  коем случае нельзя замалчивать. Старший менеджер, кассир и начальник службы безопасности ведут себя странно. У них есть причина чувствовать себя слишком уверенно. По какой-то причине они совершенно не боятся увольнения, а это означает, что они уверены в своей способности производить благоприятное впечатление на генерального директора  или в своей способности вводить в заблуждение и играть роль людей, которым можно доверять.

Постарайтесь узнать, кто их рекомендовал на работу. Есть ли у них связи с реальными владельцами бизнеса. Является ли ваш генеральный директор наемным служащим или совмещает владение бизнесом и управленческую должность. Для того, чтобы выработать правильную стратегию действий, нужно понять причину, по которой эти трое верят в свою безнаказанность.  Они психопаты или у них есть связи, или  и то, и другое.

Важно понять две вещи.

  1. Почему начальство верит в их честность и  слепо доверяет им.

           2.  Что они делают с недостачами, которые они записывают на кассиров.

Эту недостачу они вернули, благодаря вашей принципиальности, но «замазали» вас, разделив сумму на четыре части, а не на три, как это было бы справедливо. Не факт, что они возвращали другие прикарманенные недостачи. Возможно, они подстраивали все так, что невинные люди оплачивали недостачи, не сумев доказать своей непричастности.

На вашей стороне правда и, к тому же, в будущем, если вы проявите лидерские качества и не отступите,  вам могут помочь другие сотрудники магазина, которых кидали на деньги. Вам нужна помощь адвоката, содействие сотрудников магазина для активного противостояния этой троице.

 

Постарайтесь понять, воруют ли они деньги магазина и делят ли их между собой.

Возможно, вы обнаружили схему, благодаря которой эти трое жили гораздо лучше, чем им позволяла официальная зарплата. Если они втроем в магазине образовали преступную группировку и свои преступления списывают на невинных кассиров, тогда вы в беде. Согласившись с ними раскинуть полторы тысячи на четверых и не написав докладную генеральному директору, вы становитесь соучастником их мутных делишек. Это означает, что если вы сейчас смолчите, то они смогут вас запугивать дальше, угрожать статьей, дачей ложных показаний против вас и так далее., чтобы прикрыть себя в будущем.

 Если они втроем действовали согласованно, лгали вам о звонках и предупреждениях, рисовали вам другую картину мира, очевидно, что их связывает нечто большее чем совместное просиживание штанов на работе. Они действуют согласованно ради достижения одной цели, а это один из признаков группового сговора.

Будьте осторожны с ними. Не выдавайте своих подозрений, так как скрывая улики, лица психопатического склада легко переступают любые нормы морали. Сейчас под ударом ваша безупречная репутация и имя честного человека. Если вы не отобьетесь сейчас, то они и далее смогут винить вас в том, что сделали сами.

Возьмите отгул завтра и посетите адвоката

Не появляйтесь завтра на работе, чтобы не создавать возможность вытащить деньги из вашей кассы или подстроить признаки воровства с вашей стороны. Психопаты на это способны. Возьмите отгул и найдите хорошего адвоката, работающего на выезде. Попросите юридической помощи в том, чтобы написать письма, запросы и так далее. Идите к генеральному директору вместе с адвокатом, чтобы он был свидетелем разговора и помог вам защитить свою позицию. Возможно, генеральный директор и владельцы бизнеса примут решение обратиться в правоохранительные органы, с целью проверить истинную подоплеку слов и действий начальника службы безопасности, менеджера и кассира. Вам сейчас нужно думать о себе, о защите своей репутации и доброго имени. Не бойтесь потерять работу или перевестись работать в другой магазин. Честное имя дороже. Действуйте активно и осторожно и не замалчивайте проблему из страха. Вы можете победить в этом противостоянии, особенно, если не будете верить никому на слово, перепроверять факты и прибегнете к помощи адвоката. Всего вам хорошего!

icon_question_100
Находитесь в сложной жизненной ситуации? Получите бесплатную и анонимную консультацию психолога у нас на сайте или задайте свой вопрос в комментариях.

Задать вопрос психологу

Поделиться в соц. сетях

0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подтверждение пользовательского соглашения

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я принимаю условия Пользовательского соглашения, Публичного Договора-оферты об оказании услуг, Публичного Договора-оферты об обработке персональных данных и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2006 г № 152-ФЗ "О персональных данных" на условиях и для целей, определенных политикой конфиденциальности